第二步：进行陪诊行程规划形成陪诊方案/计划。

在步已经进行就诊前咨询后，罗列出本次客户就诊的各个时间、就诊科室、对应的医生以及相关检查等信息，提前规划好陪诊路线，比如先去哪个科室报到、先做哪个检查等等，合理好安排每个就诊项目，有些客户挂的号不止一个且相对集中，再加上还有预约了检查的话就非常麻烦了。所以陪诊师需要根据客户提供的就诊信息为客户提前规划好就诊路线和时间，沟通好后形成方案计划并和陪诊客户协商好安排。并提醒客户就诊当天带好相关证件及资料，身份证，医保社保卡，过往病例材料等。

患者可能需要陪诊服务的情况有很多，包括年龄较小的患者、老年患者、孕妇、患有严重疾病的患者、患有精神疾病的患者、语言障碍的患者、患有记忆障碍的患者和患有身体残疾的患者。陪诊服务可以提供情感支持、翻译帮助、照顾和保障，帮助患者更好地理解和接受。

什么是陪诊服务？

陪诊服务：陪伴患者在医院就诊。一般为陪诊师陪同患者一起医院就诊，辅助患者就医。主要服务：为患者挂/取号、排队、缴费、预约检查、现场陪护、送取报告、异地就医、记录医嘱等助医服务，……他们往往熟悉医院环境、致力于为病患节省就医时间、简化就医流程。帮助患者省去很多时间和精力。

工作内容：就医规划、陪诊就医，代办问诊，代办预约检查，代办送/取结果，诊前约号，候诊，代办买药，办理住院等陪诊助医服务。

康康鸟陪诊助力患者便捷就医

康康鸟陪诊在患者、家庭、医院、社会各个层面发挥着至关重要的作用。

在患者方面，职业陪诊能满足其提高问诊效率、简化手续、缓解孤独等需求。

在家庭方面，职业陪诊可以充分协调家庭成员的时间。

在医院方面，职业陪诊可以在一定程度上提高诊治效率和服务质量。

在社会方面，职业陪诊有利于缓和医患关系，营造和谐社会氛围。

康康鸟陪诊服务坚持初心并不断创新，秉承“服务社会，真诚待人”的宗旨为全社会提供更优质、性价比更高的陪诊服务是我们矢志不渝的追求 。